ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

("Site")

Zuletzt aktualisiert: Mai 07, 2024

EINFÜHRUNG

  • Diese Website ("Site"), mit Ausnahme des Shops, wird von MacDonald & Muir Limited betrieben. Der Shop wird von der Moët Hennessy Deutschland GmbH betrieben.
     
  • MacDonald & Muir Limited ("MacDonald & Muir") ist ein in Schottland unter der Firmennummer SC19038 eingetragenes Unternehmen, mit Sitz in The Cube, 45 Leith Street, Edinburgh, EH1 3AT, und die eingetragene Mehrwertsteuernummer lautet GB269119536.
     
  • Moët Hennessy Deutschland GmbH ("MH Germany") ist ein in Deutschland unter der Firmennummer HRB 42106 eingetragenes Unternehmen, mit Sitz in der Seidlstraße 23, 80335 München und mit eingetragener Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 129418777.
  • MacDonald & Muir und MH Deutschland werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als "wir" oder "uns" bezeichnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder der Kontext etwas anderes erfordert.
     
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehrere Abschnitte unterteilt:
    • Abschnitt A enthält die Bedingungen, die für Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website gelten, unabhängig davon, ob Sie Produkte über den Shop ("Shop") bestellen oder nicht ("Nutzungsbedingungen").
    • Abschnitt B enthält die zusätzlichen Bedingungen, die für alle Bestellungen von Produkten und damit verbundenen Dienstleistungen gelten, die Sie über den Shop aufgeben ("Produktbedingungen ").
    • Abschnitt C enthält die zusätzlichen Bedingungen, die gelten, wenn Sie über den Shop Tickets für den Besuch und/oder die Teilnahme an einer Veranstaltung, einer Tour, einer Verkostung, einem Kurs oder einem anderen organisierten Erlebnis ("Erlebnisbedingungen") mit Ticket buchen.
    • Abschnitt D enthält allgemeine Bestimmungen, die für die gesamte Nutzung der Website gelten.
       
  • Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein und sie einzuhalten. Wenn Sie auf diese Website im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person zugreifen, bestätigen Sie mit der Nutzung dieser Website, dass das Unternehmen oder die andere juristische Person mit diesen Bedingungen einverstanden ist und diese einhält.
     
  • Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden uns bemühen, Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen zu informieren, indem wir einen entsprechenden Hinweis auf der Homepage der Website platzieren, können dies jedoch nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie daher die Bedingungen bei jeder Nutzung der Website.
     
  • Für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen auszudrucken.
     
  • Für Sie gilt auch unser Hinweis zum Datenschutz und zur Verwendung von Cookies, in dem erläutert wird, welche Informationen wir von Ihnen sammeln, wenn Sie die Website nutzen, und wie wir diese Informationen verwenden.

ABSCHNITT A: NUTZUNGSBEDINGUNGEN

ÜBER DIESE WEBSITE

  • Die Website bietet den Nutzern Informationen über Ardbeg-Produkte, Veranstaltungen und Erlebnisse. Sie können die Website durchsuchen, Waren und damit verbundene Dienstleistungen kaufen und Tickets buchen, ohne sich für ein Konto registrieren zu müssen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, sich für ein Konto auf unserer Website zu registrieren (dies ist nicht obligatorisch - siehe unten für weitere Einzelheiten).

 

ALTERSBESCHRÄNKUNG

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Website zu nutzen, sich für ein Konto zu registrieren und/oder Bestellungen oder Buchungen über die Website vorzunehmen. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, die Website zu nutzen, sich für ein Konto zu registrieren, Bestellungen aufzugeben oder Buchungen über die Website vorzunehmen. Wenn wir glauben oder feststellen, dass Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind, können wir Ihren Zugang zur Website und deren Nutzung aussetzen oder stornieren, bis Sie uns einen akzeptablen Altersnachweis vorgelegt haben.
     
  • Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung oder Buchung über diese Website aufgeben, werden Sie aufgefordert, Ihr Alter zu bestätigen.

 

COMMITTEE MITGLIEDSCHAFT ANMELDUNG & SICHERHEIT

  • Wenn Sie sich für eine Committee Mitgliedschaft (“Konto”) wauf unserer Website anmelden, müssen Sie sicherstellen, dass die Informationen, die Sie bei der Anmeldung oder zu einem anderen Zeitpunkt angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie müssen uns unverzüglich über alle Änderungen der Informationen informieren, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, indem Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren, damit wir effektiv mit Ihnen kommunizieren können.
     
  • Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nicht übertragbar ist.
     
  • Wenn Sie sich für die Nutzung der Website registrieren, werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. Sie müssen dieses Passwort sicher und vertraulich aufbewahren und dürfen es nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass eine andere Person Ihr Passwort kennt oder Ihr Konto benutzt, sollten Sie kontaktieren Sie uns unverzüglich unter  admin@ardbeg.com.
     

 

LÖSCHUNG ODER SPERRUNG

 

ZUGANG ZUR WEBSITE, ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN

  • Wir werden uns bemühen, einen ständigen, ununterbrochenen Zugang zur Website zu gewährleisten, können dies jedoch nicht garantieren und tun dies auch nicht. Der Zugang zur gesamten Website oder zu Teilen davon (einschließlich des Shops) kann von Zeit zu Zeit eingeschränkt werden, um Reparaturen, Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen zu ermöglichen. Wir sind berechtigt, unsere Website und/oder ihren Inhalt jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu aktualisieren, zu ergänzen, auszusetzen, zurückzuziehen, einzustellen oder zu ändern.
     
  • Auch wenn wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Richtigkeit des Inhalts der Website zu gewährleisten, übernehmen wir, sofern nicht anders angegeben, keine Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen oder Materialien. Die Verbindlichkeit von Inhalten, die Bestandteil eines über die Website gemäß Abschnitt B oder C geschlossenen Vertrags sind, bleibt davon unberührt.

 

HINWEIS ZUM GEISTIGEN EIGENTUM

  • Diese Website und alle Materialien, Texte, Codes, Inhalte, Software, Videos, Musik, Töne, Grafiken, Fotos, Illustrationen, Kunstwerke, Namen, Logos, Marken, Formate, Dateien, Geräte und Links, die auf ihr enthalten sind oder mit ihr verlinkt sind (zusammen "Inhalte "), sind durch Urheberrechte, Marken und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt, die uns gehören oder für die wir eine Lizenz erhalten haben. Jeder, der auf diese Website zugreift, ist berechtigt, jeden Teil des Inhalts zu betrachten. Der Inhalt darf jedoch ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder (ganz noch teilweise) für andere Zwecke verwendet noch reproduziert werden, auch nicht auf oder in Verbindung mit einer anderen Website oder Veröffentlichung oder zu kommerziellen Zwecken. Darüber hinaus müssen alle Links zu dieser Website uns mitgeteilt und von uns genehmigt werden, bevor sie eingerichtet werden bzw. bevor Schritte unternommen werden, um sie einzurichten.

 

INHALTE UND LINKS VON DRITTEN

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für die von Dritten bereitgestellten Inhalte und stellen Ihnen lediglich den Zugang zu diesen Inhalten zur Verfügung. Soweit dies nicht in Bezug auf bestimmte Erlebnisse Dritter, die über diese Website gebucht werden können, gesetzlich vorgeschrieben ist, gilt:
    • Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt dieser Informationen zu überprüfen oder solche Informationen, die von Dritten bereitgestellt werden, zu bearbeiten; und
    • Wir haben keine Kontrolle über solche Inhalte und billigen, unterstützen, vertreten oder garantieren nicht die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit oder Verlässlichkeit von Angaben Dritter, und Sie erkennen an, dass jedes Vertrauen auf solche Informationen auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
       
  • Websites oder Seiten, zu denen diese Site verlinkt ist (mit Ausnahme anderer von uns betriebener Websites), dienen lediglich der Information und wurden von uns nicht überprüft. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites oder Seiten und haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch eine Verknüpfung mit diesen entstehen könnten, es sei denn, wir wurden ordnungsgemäß darüber informiert, dass solche Websites oder Seiten Dritter illegale oder schädliche Inhalte enthalten.

 

VIREN

  • Wir garantieren nicht, dass die Website oder ihr Server sicher oder frei von Bugs, Fehlern, Würmern oder Viren sind, und wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die Sie infolge von technologisch schädlichem Material erleiden, das Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder sonstiges urheberrechtlich geschütztes Material aufgrund der Nutzung unserer Website oder des Herunterladens von Inhalten der Website oder einer mit ihr verlinkten Website infizieren kann, es sei denn, ein solcher Verlust oder Schaden ist auf unser vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen. Sie sollten daher Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.
     
  • Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nicht wissentlich Viren, Trojaner, Würmer oder andere bösartige oder technologisch schädliche Inhalte auf unsere Website einbringen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, dem Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einem mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, könnten Sie eine Straftat begehen, einschließlich und ohne Einschränkung unter allen anwendbaren Gesetzen wie z.B. § 303 lit. a. und b. des deutschen Strafgesetzbuches. Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, unsere Website zu nutzen, sofort.

 

LOKALE GESETZE UND VORSCHRIFTEN

  • Unsere Website wird in Deutschland gehostet und unterliegt dem deutschen Recht.
     
  • Unsere Website richtet sich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland und wir liefern nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb Deutschlands haben, können Sie auf unsere Website zugreifen und über unsere Website Bestellungen für die Lieferung an eine Adresse in Deutschland aufgeben; Sie tun dies jedoch ausschließlich auf eigenes Risiko und sind für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze oder Vorschriften verantwortlich. Es ist Ihnen nicht gestattet, auf unsere Website zuzugreifen oder Bestellungen über unsere Website aufzugeben, wenn dies nach den örtlichen Gesetzen oder Vorschriften rechtswidrig ist.

 

ABSCHNITT B: PRODUKTBEDINGUNGEN

EINFÜHRUNG

  • Die Bedingungen in diesem Abschnitt B ("Produktbedingungen") gelten für jede Bestellung von Produkten und damit verbundenen Dienstleistungen (wie Personalisierung oder Geschenkverpackung), die Sie über den Shop bei uns aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie aufgefordert, Ihre Zustimmung zu diesen Produktbedingungen zu bestätigen.
     
  • Einige der in diesen Produktbedingungen enthaltenen Bestimmungen können durch zusätzliche, an anderer Stelle im Shop veröffentlichte Bedingungen oder Hinweise ersetzt oder ergänzt werden. Sie werden auf diese hingewiesen, wenn sie auf Sie zutreffen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Produktbedingungen und zusätzlichen oder ergänzenden Bedingungen im Shop ("zusätzliche Produktbedingungen"), haben die zusätzlichen Produktbedingungen Vorrang.

 

AUFTRAGSERTEILUNG

  • Um eine Bestellung über den Shop aufzugeben, folgen Sie bitte den Anweisungen im Shop. Sie haben die Möglichkeit, die Angaben zu Ihrer Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung unter abschließen.
     
  • Ihre Bestellung ist ein Angebot an MH Germany zum Kauf der Produkte einschließlich aller damit verbundenen Leistungen (wie z.B. Personalisierung oder Geschenkverpackungen) in Ihrem Bestellformular und alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch MH Germany. MH Germany ist nicht verpflichtet, eine bei ihr aufgegebene Bestellung anzunehmen.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und die Einzelheiten Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und stellt keine Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung dar. MH Germany nimmt Ihre Bestellung erst dann an, und der Kaufvertrag über die von Ihnen bestellten Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen ("Produktvertrag") kommt zwischen Ihnen und MH Germany erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass wir das/die von Ihnen bestellte(n) Produkt(e) an Sie versandt haben ("Produktversandbestätigung").
     
  • Sobald Sie auf die Schaltfläche " Bestätigen und bezahlen " klicken, haben Sie eine verbindliche Bestellung aufgegeben.
     
  • Wenn Sie bis zum Ende des Erfassungszeitraums für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode (2 Tage für PayPal, 5 Tage für Kreditkarten und 14 Tage für Klarna Pay Later, jeweils gerechnet ab dem Tag Ihrer Bestellung) weder unsere Produktversandbestätigung noch eine Information erhalten haben, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, gilt die Bestellung nach Ablauf des Erfassungszeitraums für die Zahlung als angenommen. Weitere Einzelheiten zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie im Abschnitt "Produktpreise und Zahlung".
     
  • Wenn MH Germany nicht in der Lage ist, Ihnen ein oder mehrere Produkt(e) zu liefern, die Sie bestellt haben, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Bestellung in Bezug auf diese(s) Produkt(e) nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung (ganz oder teilweise) nicht annehmen und wir eine Zahlung von Ihnen erhalten haben, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den vollen Betrag, den Sie für das/die entsprechende(n) Produkt(e) und die damit verbundenen Dienstleistungen einschließlich der Lieferkosten (je nach Fall) bezahlt haben. Weitere gesetzliche Ansprüche, die Ihnen zustehen könnten, bleiben unberührt.
     
  • Geschenke:
    • Wir versenden unsere Produkte in ihren Originalverpackungen, sofern das Produkt über eine Präsentationsverpackung verfügt und diese vorrätig ist. Ob ein Produkt normalerweise in einer Präsentationsbox geliefert wird und ob diese Box vorrätig ist, wird auf der entsprechenden Produktseite vermerkt.
       
    • Möglicherweise wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, bestimmte Produkte als Geschenk einzupacken. Wenn diese Option verfügbar ist, werden Sie darüber informiert und die entsprechenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
       
    • Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie ein Produkt ausgewählt und sich für eine Geschenkverpackung entschieden haben, keine weiteren Mengen desselben Produkts zu Ihrer Bestellung hinzufügen können, ohne zuerst das als Geschenk verpackte Produkt in Ihren Warenkorb zu legen und dann weitere Produkte auszuwählen und diese separat in Ihren Warenkorb zu legen.
       
    • Geschenkbotschaften können kostenlos zu einer Bestellung hinzugefügt werden für die gesamte Bestellung. Geschenkbotschaften müssen den Anforderungen für personalisierte Produkte entsprechen, siehe unten ‘Zusätzliche Bedingungen für personalisierte Produkte’.
       
  • Nur für das Committee bestimmte Produktreleases:
    • Wir bieten eine Reihe seltener oder rarer Produkte an, die nur für Personen mit einem Konto erhältlich sind. Dies wird auf den entsprechenden Seiten für solche Produkte mit dem Hinweis "Committe release" oder ähnlichem deutlich gemacht.
       
    • Produkte, die nur für Committee Mitglieder bestimmt sind, werden oft, wenn auch nicht ausschließlich, auf Bestellung hergestellt, was sich auf die Lieferzeiten auswirkt, die wir Ihnen anbieten können.
       
    • Wir können die Anzahl der Produkte, die nur vom Ausschuss gekauft werden können, begrenzen. Solche Beschränkungen werden auf der Produktseite hervorgehoben, wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen. Daher behalten wir uns das Recht vor, bei wiederholten Versuchen, ein solches Produkt zu bestellen, die Erfüllung aller oder eines Teils der erteilten Aufträge abzulehnen, auch wenn die Aufträge bestätigt wurden. Sollten wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise ablehnen, werden wir Sie über die Ablehnung benachrichtigen und Ihnen innerhalb von 3 Arbeitstagen die von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass es länger dauern kann, bis Ihre Bank das Geld an Sie zurücküberweist. Sollten wir einen Teil Ihrer Bestellung ablehnen, werden wir Sie außerdem bitten, zu bestätigen, ob Sie mit dem verbleibenden Teil Ihrer Bestellung fortfahren möchten.
       
    • Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuer unter 080 06 27 30 83 wenn Sie Fragen zu Produkten haben, die nur für das Committee bestimmt sind.
  • Sollten wir nicht in der Lage sein, alle Produkte Ihrer Bestellung gleichzeitig zu versenden, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren.
     
  • Sie können auch Bestellungen für Produkte, die von Zeit zu Zeit über den Shop erhältlich sind, aufgeben, indem Sie unsere Kundenbetreuer unter 080 06 27 30 83. anrufen (Monday bis Friday 9-18 Uhr, Samstag 10-18 Uhr). Für telefonische Bestellungen gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

ÄNDERUNGEN DER PRODUKTANORDNUNGEN

  • Einmal aufgegebene Produktbestellungen können nicht mehr geändert werden. Wenn Sie die bestellten Produkte nicht mehr wünschen, müssen Sie Ihre Bestellung widerrufen (wie unten beschrieben).

 

PERSONALISIERTE PRODUKTE

  • Wir bieten eine Reihe von Produkten an, die mit einer Nachricht oder einem Datum Ihrer Wahl personalisiert werden können. Wenn Sie ein personalisiertes Produkt bestellen oder Ihre Bestellung mit einer Geschenknachricht personalisieren, gelten die folgenden Bedingungen für Ihre Bestellung:
    • Ihre persönliche Nachricht darf nicht länger als die für jedes Produkt oder jede Geschenkkarte angegebene Zeichenanzahl sein.
    • Ihre personalisierte Nachricht kann nur Buchstaben des lateinischen Alphabets, Standardziffern und eine Auswahl anderer Sonderzeichen enthalten, wie sie auf einer Standard-Tastatur von DE QWERTZ verfügbar sind.
    • Ihre personalisierte Nachricht muss persönlicher/privater Natur sein.
       
  • Produkte, die personalisiert werden können, werden auf der jeweiligen Produkt- oder Kategorieseite gekennzeichnet. Gegebenenfalls haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung während des Kassiervorgangs zu personalisieren.
     
  • Wir unterstützen keine personalisierten Nachrichten, die von Kunden für die Verwendung auf unseren Produkten oder Geschenkbotschaften erstellt werden.
     
  • Alle personalisierten Bestellungen werden von unserem Shop automatisch überprüft, bevor sie angenommen werden, um sicherzustellen, dass sie mit diesen Zusatzbedingungen für personalisierte Produkte übereinstimmen. Sollte bei Ihrem Versuch, eine Nachricht zu personalisieren, eine Fehlermeldung erscheinen, ändern Sie bitte Ihre Nachricht, bis die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird.
     
  • Wenn Ihre Nachricht akzeptiert wird, so dass Sie eine Bestellung aufgeben können, aber nach weiterer Prüfung durch unser Personalisierungsteam festgestellt wird, dass Ihre Nachricht gegen diese Zusatzbedingungen für personalisierte Produkte verstößt, behalten wir uns das Recht vor (sind aber nicht verpflichtet), Ihre Nachricht abzulehnen und die Ausführung der Personalisierungsbestellung zu verweigern. In diesem Fall werden sich unsere Kundenbetreuer in angemessener Weise bemühen, Sie zu kontaktieren, um Ihre Bestellung und die personalisierte Nachricht zu besprechen. Falls wir Sie nicht erreichen können oder Sie nach der Kontaktaufnahme durch unsere Kundenbetreuer keine Änderung Ihrer Nachricht wünschen, wird Ihre Bestellung storniert, und die von Ihnen für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge werden Ihnen so bald wie möglich zurückerstattet.
     
  • Zusätzlich zu der Möglichkeit, ein Geschenk hinzuzufügen Nachricht , können wir verschiedene Arten der Personalisierung anbieten, die auf der entsprechenden Produkt- oder Kategorieseite angegeben werden. Wo dies gilt, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung während des Bestellvorgangs zu personalisieren.
     
  • Nachrichten auf der Geschenkkarte sind kostenlos, für die anderen Arten der Personalisierung fallen jedoch Gebühren an, die je nach Produkt variieren können. Diese Kosten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
     
  • Für jede Art der Personalisierung gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Größe des Produkts und das Format, in dem wir die Personalisierung vornehmen können. In jedem Fall muss Ihre personalisierte Nachricht auch nicht:
    • rechtswidrig, schädlich, feindselig, gotteslästerlich, anstößig, verleumderisch, missbräuchlich, beleidigend, gewalttätig, rassistisch, sexistisch, in irgendeiner Weise diskriminierend, vulgär, obszön, pornografisch, religions- oder politikbezogen, unethisch, die Menschenwürde oder Integrität angreifend, bedrohlich, gegen die guten Sitten verstoßend, schockierend oder herabsetzend oder ähnliches sein;
    • die Rechte Dritter zu verletzen (einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum wie Urheberrechte und Marken);
    • eine Marke oder eine Werbebotschaft enthalten;
    • keine Emoticons oder Bilder enthalten;
    • den übermäßigen oder unverantwortlichen Konsum von alkoholischen Getränken fördern;
    • den Alkoholkonsum von Minderjährigen zu fördern;
    • suggerieren, dass der Alkoholkonsum den Konsumenten verändert, ihn fröhlicher und stärker macht und ihm zu sozialem oder sexuellem Erfolg verhilft;
    • Abstinenz oder Mäßigung negativ darstellen;
    • suggerieren, dass man vor oder während des Führens eines Fahrzeugs oder einer Tätigkeit, die ein gewisses Maß an Konzentration erfordert, um sicher ausgeführt zu werden, Alkohol konsumieren darf;
    • den Eindruck erwecken, dass Alkohol eine menschliche Krankheit oder einen bestimmten psycho-physiologischen Zustand verhindern, behandeln oder heilen kann;
    • eine sportliche oder körperliche Betätigung oder eine potenziell gefährliche Tätigkeit vorschlagen;
    • den Alkoholgehalt/-gehalt (hoch oder niedrig) des Erzeugnisses als positives Element darstellen;
    • den direkten Verkauf oder das Angebot von Produkten jeglicher Art zu bewerben oder zu fördern;
    • irreführend, unwahr oder mit falschen Informationen versehen sein oder einen Vergleich mit einer anderen Marke oder einem Produkt eines Unternehmens enthalten; oder
    • für kommerzielle/werbliche/unternehmerische Zwecke verwendet werden (außer mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung).
       
  • Sie tragen die alleinige Verantwortung für den Inhalt Ihrer personalisierten Nachricht (z. B. wenn die Nachricht die Rechte einer anderen Person verletzt).
     
  • Vorbehaltlich der Haftungsbestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen: (a) können wir keine Verantwortung für Ihre Tippfehler, d.h. Rechtschreibfehler, übernehmen, die Sie bei der Übermittlung von Nachrichten machen; und (b) erklären Sie sich damit einverstanden, uns für alle Verluste oder Kosten zu entschädigen, die uns in angemessener und gerechter Weise infolge Ihres Verstoßes gegen die oben genannten Bestimmungen in Bezug auf die Personalisierung von Nachrichten auf unseren Produkten entstehen, wenn der Verstoß auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist. Eine solche Entschädigung ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verstoß auf unsere Fahrlässigkeit oder unser Verschulden zurückzuführen ist. Wenn Sie eines unserer Produkte zu kommerziellen/werblichen oder unternehmerischen Zwecken personalisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an admin@ardbeg.com.
     
  • Sie können eine Bestellung für personalisierte Produkte nicht stornieren. Wir bieten jedoch eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, wenn die gelieferten personalisierten Produkte nicht von zufriedenstellender Qualität oder für den Zweck geeignet sind. Wenn Sie ein personalisiertes Produkt erhalten haben, das nicht von zufriedenstellender Qualität oder für Ihren Zweck geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter bestellung@help.ardbeg.com oder rufen Sie unsere Kundenberater unter 080 06 27 30 83 an. Es gelten dann die anderen Bestimmungen, die im nachstehenden Abschnitt "Mangelhafte Produkte" aufgeführt sind, je nach Sachlage.
     

 

PRODUKTBESCHREIBUNGEN

  • Die Abbildungen der Produkte im Shop dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau darzustellen, übernehmen wir keine Garantie dafür, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computer die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihre Produkte können geringfügig von diesen Abbildungen abweichen. Die Verpackung der Produkte kann von der auf den Bildern in unserem Shop gezeigten abweichen.

 

PRODUKT PREISE

  • Alle Preise im Shop sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.  
     
  • Unser Shop enthält eine große Anzahl von Produkten, und es ist möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der im Shop aufgeführten Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise werden wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren überprüfen. Wenn wir feststellen, dass der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der im Shop angegebene Preis, berechnen wir Ihnen den niedrigeren Betrag und erstatten Ihnen die Differenz. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der im Shop angegebene Preis, werden wir normalerweise den angegebenen Preis einhalten. Wenn wir jedoch der Meinung sind, dass der Preisfehler offensichtlich war und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte, können wir uns nach unserem Ermessen mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen möchten, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Unsere Preise enthalten keine Lieferkosten. Wenn Lieferkosten anfallen, werden Sie während des Bestellvorgangs und vor dem Absenden Ihrer Bestellung darauf hingewiesen.
     
  • Die Bezahlung der Produkte muss entweder über PayPal, Klarna Pay Later oder per Kredit- oder Debitkarte erfolgen.
     
  • PayPal. Bei Nutzung des Zahlungsdienstleisters PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Für Zahlungen über PayPal müssen Sie ein PayPal-Konto besitzen.
     
  • Später bezahlen mit Klarna. Um Klarna nutzen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, und die angegebene Rechnungsadresse muss mit Ihrer Meldeadresse in Deutschland übereinstimmen (die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen). Der maximal mögliche Betrag für Käufe auf Rechnung bei Klarna wird von Klarna auf Basis einer Bonitätsprüfung festgelegt und ist individuell unterschiedlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob der Kauf auf Rechnung bei Klarna abgelehnt wird. Wenn es beim ersten Versuch nicht klappt, können Sie es eventuell mit einem niedrigeren Betrag erneut versuchen. Sobald Ihre Bestellung von Klarna autorisiert wurde, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail von Klarna. Ab dem Datum der Rechnung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bezahlen (das Fälligkeitsdatum ist in der E-Mail von Klarna angegeben). Alle Informationen über die Zahlung sind auf der Rechnung angegeben. Wenn Sie weitere Fragen zum Kauf auf Rechnung bei Klarna oder zu Ihrer Klarna Rechnung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Klarna Kundenservice.
     
  • Kredit- oder Debitkarten. Für Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten akzeptieren wir Amex, Mastercard oder Visa. Zahlungen werden in Euro (€) abgebucht. Die Karten können während des Bezahlvorgangs gespeichert werden, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung schneller bezahlen können. Sie können auch mit einer Zahlungskarte (Kreditkarte, Visa und Mastercard) über Apple Pay bezahlen, sofern Sie ein kompatibles iOS-Gerät verwenden.
     

 

VERWENDUNG VON GUTSCHEINCODES

  • Wir können von Zeit zu Zeit Codes für spezielle Werbeaktionen, die wir im Shop durchführen, ausgeben. Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen; die folgenden Bedingungen gelten jedoch für alle Aktionsgutscheincodes, es sei denn, die Bedingungen der Aktion besagen ausdrücklich etwas anderes:
    • Ein Aktionsgutscheincode kann nur einmal von einem einzigen Nutzer verwendet werden.
    • Ein Aktionsgutscheincode muss bis zum Ablaufdatum der jeweiligen Aktion eingelöst werden.
    • Ein Aktionsgutscheincode kann nicht in Verbindung mit einem anderen Gutscheincode verwendet werden.
    • Ein Aktionsgutscheincode kann nicht in Bargeld umgetauscht werden und kann nicht für den Kauf von Produktpaketen verwendet werden.
    • Ein Aktionsgutscheincode darf nicht verkauft, übertragen, kopiert, vervielfältigt oder abgeändert werden.

     

    LIEFERUNG VON PRODUKTEN

    • Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
       
    • Alle Produktlieferungen müssen von einem Erwachsenen über 18 Jahren unterzeichnet werden. Ein gültiges und aktuelles Ausweisdokument (z. B. ein Reisepass oder ein Führerschein) muss unserem Zustelldienstleister bei der Lieferung vorgelegt werden. Wir sind berechtigt, davon auszugehen, dass jede Person über 18 Jahre an der Lieferadresse, die für die Lieferung unterschreibt, über Ihre Befugnis verfügt, dies zu tun.

     

    PRODUKT LIEFERMÖGLICHKEITEN

    • Wir bieten eine Standardlieferoption für Produkte.
       
    • Die für die von Ihnen gewählte Versandart anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs und vor dem Absenden Ihrer Bestellung mitgeteilt. Die Standardlieferung ist bei Bestellungen über dem im Shop angegebenen Betrag inbegriffen, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs ist etwas anderes angegeben, z. B. im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Sonderangebots.
       
    • In der Regel liefern wir die Produkte von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen), es sei denn, es wurde vorher vereinbart. Zu verschiedenen Zeiten des Jahres können wir einen reduzierten Lieferplan haben, und in Spitzenzeiten, z. B. zu Weihnachten, können wir längere Liefertermine haben.
       
    • Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nur für Committee Mitglieder bestimmt ist, werden dieses Produkt und alle anderen Produkte in Ihrer Bestellung ab dem Datum geliefert, an dem das Produkt, das nur für Committee Mitglieder bestimmt ist, wie im Shop angegeben, verfügbar ist. Wenn Sie die anderen Produkte, die Sie bestellen möchten, zu einem früheren Zeitpunkt benötigen, geben Sie bitte eine separate Bestellung für diese Produkte auf.

     

    EMPFANG VON SMS, EMAIL ODER TELEFONANRUF & PRODUKTLIEFERUNGSSPOT

    • Indem Sie uns Ihre Kontaktdaten (E-Mail) mitteilen, werden Sie vom Spediteur vor der Lieferung benachrichtigt.

     

    PRODUKT LIEFERBESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

    • Wir liefern Produkte nur an Adressen innerhalb Deutschlands, außer Helgoland.

     

    VERPASSTE PRODUKTAUSLIEFERUNG?

    • Wenn Sie nicht anwesend sind, um die Produkte in Empfang zu nehmen, hinterlässt unser Zustelldienst eine Benachrichtigung (auf Papier) in Ihrem Briefkasten, in der ein Abholort für Ihre Lieferung angegeben ist (z. B. das nächste Postamt).
    • Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten oder andere Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abholen, wird es an unser Lager zurückgeschickt, und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 30 Tagen. Wir behalten uns das Recht vor, die erneute Zustellung von Bestellungen in Rechnung zu stellen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht ausgeführt wurden oder wenn Sie nicht in der Lage sind, die Lieferung in Empfang zu nehmen.

     

    RISIKO UND EIGENTUM AN DEN PRODUKTEN

    • Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die Produkte erhalten haben. Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt in Ihr Risiko über, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist) die Produkte physisch in Besitz nehmen.

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    VERWENDUNG DER PRODUKTE

    • Sie erkennen an, dass alle von uns gekauften Produkte nur für Ihren persönlichen, häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt sind (was die Verwendung als Geschenk für Dritte einschließen kann). Die Produkte sind nicht zum Weiterverkauf oder zur anderweitigen Verwendung für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke bestimmt.
       
    • Wenn Sie ein Unternehmenspartner sind oder sich über die Möglichkeiten für Unternehmenspartner informieren möchten, wenden Sie sich bitte an admin@ardbeg.com.

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    IHR RECHT AUF WIDERRUF EINES PRODUKTVERTRAGS

    • Sie haben das Recht, einen Produktvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht, nach § 312g in Verbindung mit §§ 355 ff. Bürgerliches Gesetzbuch , wird in diesem Abschnitt näher erläutert. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für von Ihnen bestellte personalisierte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist oder versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutze oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese von Ihnen geöffnet wurden.

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    WIDERRUFSRECHT

    • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
       
    • Bei einem Vertrag über mehrere Produkte, die Sie im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Produkte in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (das jedoch nicht vorgeschrieben ist).
       
    • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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    FOLGEN DES WIDERRUFS

    • Wenn Sie den Produktvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Produktvertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
       
    • Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
       
    • Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang mit ihnen zurückzuführen ist.

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    MANGELHAFTE PRODUKTE

    • Nach Ablauf Ihres Widerrufsrechts (wie im Abschnitt "Ihr Recht auf Widerruf eines Produktvertrags" unter beschrieben) bieten wir nur dann eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, wenn die gelieferten Produkte mangelhaft sind (insbesondere, wenn sie nicht von zufriedenstellender Qualität oder zweckmäßig sind oder nicht der von uns angenommenen Bestellung entsprechen). Wenn Sie ein Produkt (einschließlich eines personalisierten Produkts oder eines versiegelten Produkts) erhalten haben, das mangelhaft ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist für mangelhafte Produkte 2 Jahre ab Lieferung der Produkte an Sie beträgt.
       
    • Neben Ihren gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen bieten wir Ihnen die folgenden vertraglichen Rückgabe- und Erstattungsrechte: Wenn das Produkt nicht von zufriedenstellender Qualität oder für den Zweck geeignet ist oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für die betreffenden Produkte zur Verfügung. Die Produkte müssen ungeöffnet sein (sofern zutreffend) und sich ansonsten in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und sicher in der Originalverpackung verpackt sein, in der sie an Sie geliefert wurden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung der defekten Produkte von Ihnen an uns gemäß den Anweisungen, die Ihnen unsere Kundenbetreuer gegeben haben.
       
    • Wenn wir bei der Rücksendung der Produkte feststellen, dass sie nicht von zufriedenstellender Qualität oder für den Zweck geeignet sind und/oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, erstatten wir Ihnen den vollen Preis der Produkte zusammen mit den Lieferkosten. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
       
    • Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte Produkte werden durch Ihr Rückgabe- und Erstattungsrecht nicht berührt. Dieser Absatz begründet keine zusätzlichen Voraussetzungen für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt ebenfalls unberührt.

     

    ABSCHNITT C: ERFAHRUNGSBEDINGUNGEN

    EINFÜHRUNG

  • Die Bedingungen in diesem Abschnitt C ("Erlebnisbedingungen") gelten für alle Buchungen, die Sie über den Shop vornehmen, um an einer Veranstaltung mit Eintrittskarte, einer Tour, einer Verkostung, einem Kurs oder einem anderen Erlebnis teilzunehmen. Diese Bedingungen gelten nicht für die Buchung des Seaview Cottage. Die für das Seaview Cottage geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter folgendem Link:  www.ardbeg.com/en-gb/Terms-Conditions-Seaview-Cottage
     
  • Einige der in diesen Erlebnisbedingungen enthaltenen Bestimmungen werden durch zusätzliche Bedingungen oder Hinweise ersetzt oder ergänzt, auf die Sie hingewiesen werden, wenn sie auf Sie zutreffen ("Zusätzliche Erlebnisbedingungen"). Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Erlebnisbedingungen und den zusätzlichen Erlebnisbedingungen haben die zusätzlichen Erlebnisbedingungen Vorrang.
     
  • Buchungen für von MacDonald & Muir organisierte Erlebnisse, die in den Räumlichkeiten von MacDonald & Muir (z. B. eine Verkostung) oder von MacDonald & Muir in einem ausgewiesenen Moët-Hennessy-Bereich bei einer Veranstaltung Dritter (z. B. ein Moët-Hennessy-Hospitality-Zelt bei einer Sport- oder Musikveranstaltung) stattfinden können ("Erlebnisse") werden von MacDonald & Muir erworben und von MacDonald & Muir vorbehaltlich dieser Erlebnisbedingungen und etwaiger zusätzlicher Erlebnisbedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden, bereitgestellt.

     

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    EIN ERLEBNIS BUCHEN

    Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung über die Website oder telefonisch über unsere Kundenbetreuer vorzunehmen. Bei jeder Buchung werden Sie aufgefordert, Ihr Alter zu bestätigen.
     

    Sofern nicht anders angegeben, müssen alle Teilnehmer an Erlebnissen mindestens 18 Jahre alt sein und werden aufgefordert, einen gültigen und aktuellen Lichtbildausweis (zusammen mit ihrem Ticket für das Erlebnis) vorzulegen, bevor sie Zutritt zu einem Erlebnis erhalten und/oder daran teilnehmen können.
     

    Um eine Bestellung über den Shop aufzugeben, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Website. Sie werden die Möglichkeit haben, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
     

    Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns, ein Ticket für das/die Erlebnis(e) in Ihrem Bestellformular zu erwerben.
     

    Buchungen sind vorbehaltlich der Annahme durch uns. Wenn Sie Ihre Bestellung für eine Buchung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und die Einzelheiten Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, und stellt keine Annahme Ihres Angebots zum Kauf des/der bestellten Erlebnisses/Erlebnisse dar. Ihr Angebot wird erst dann angenommen, und der Kaufvertrag ("Erlebnisvertrag") über das/die Erlebnis(e) kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihr(e) Ticket(s) für das/die Erlebnis(e) von uns versandt wurde(n) ("Erlebnisversandbestätigung"). Die Zahlung wird von uns kurz vor Versand der Versandbestätigung entgegengenommen.
     

    Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen, die über den Shop oder die Kundenbetreuer aufgegeben werden, anzunehmen.
     

    Die Teilnahme an bestimmten Erlebnissen kann an weitere Voraussetzungen geknüpft sein, z. B. Alter, medizinische, körperliche Voraussetzungen, Größe oder Gewicht. Alle Einzelheiten werden in der Beschreibung des Erlebnisses auf der Website aufgeführt. Bitte prüfen Sie die Anforderungen für jedes Erlebnis sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, da Sie dafür verantwortlich sind, dass Sie (und die Personen, in deren Namen Sie eine Buchung vornehmen) die Kriterien für ein Erlebnis erfüllen.
     

    Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über die richtigen Unterlagen (einschließlich gültiger Ausweispapiere, Reisepässe und/oder Visa) verfügen, die für die Reise an den Ort des von Ihnen gebuchten Erlebnisses erforderlich sind. Sie sind auch dafür verantwortlich, alle erforderlichen oder empfohlenen Reiseimpfungen oder andere erforderliche oder empfohlene Gesundheitsvorkehrungen zu überprüfen.
     

    Wir können die Anzahl der Tickets oder Plätze, die Sie für ein bestimmtes Erlebnis buchen können, begrenzen. Solche Beschränkungen werden auf der Seite des Erlebnisses hervorgehoben, wenn Sie Tickets/Plätze zu Ihrem Warenkorb hinzufügen oder wenn Sie das Erlebnis mit den Kundenbetreuern besprechen. Bei wiederholten Versuchen, Tickets oder Plätze für solche Erlebnisse zu buchen, behalten wir uns daher das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.
     

    Wenn wir Ihre Buchung nicht annehmen können, weil wir Ihnen nicht alle gewünschten Tickets/Plätze oder die genaue Art von Ticket(s)/Platz(s), die Sie buchen möchten, zur Verfügung stellen können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und die Zahlung bereits erfolgt ist, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den vollen Betrag zurück, den Sie bezahlt haben. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten und die Zahlung bereits erfolgt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag, der Ihnen aufgrund der Änderung zusteht, so schnell wie möglich.
     

    Die Kundenbetreuer sind unter der Telefonnummer 080 06 27 30 83, von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr ausschließlich für Fragen zu den Erlebnissen erreichbar.

    Sie können Tickets für jedes der Erlebnisse auch telefonisch unter der Nummer 080 06 27 30 83. bei der Kundenbetreuung buchen. Für telefonisch aufgegebene Bestellungen gelten diese Erlebnisbedingungen und alle anwendbaren zusätzlichen Erlebnisbedingungen.

    Sobald Sie eine Bestellung für ein Erlebnis aufgegeben haben, können Sie die Bestellung nicht mehr ändern.

     

    PREISE ERLEBEN

    Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

    Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen und Preise, die auf unserer Website für ein Erlebnis angegeben sind, geändert haben können, wenn Sie Ihr Erlebnis buchen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der Website zu gewährleisten, ändern sich die Beschreibungen der Erlebnisse und die Preise, und es kommt gelegentlich zu Fehlern. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie alle Details des von Ihnen gewählten Erlebnisses (einschließlich des Preises) zum Zeitpunkt der Buchung mit uns abklären.

    Alle Kosten und Ausgaben, die nicht ausdrücklich in dem auf der Website oder von den Kundenbetreuern angegebenen Preis enthalten sind (einschließlich, als Beispiel, der Kosten für eine Reise-/Rücktrittsversicherung, der Kosten für die Reise zu einem Erlebnis oder der Kosten für die Unterbringung bei einem Erlebnis, wenn die Unterbringung nicht in dem Erlebnis enthalten ist), liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn sie nicht im Ticketpreis enthalten sind, empfehlen wir Ihnen, keine Reise-, Unterkunfts- oder sonstigen Vorkehrungen zu treffen, bevor Sie die Versandbestätigung von uns erhalten haben.

    Zahlungen für Erlebnisse müssen entweder mit PayPal, einem reinen Online-Zahlungssystem, oder mit einer Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Für Zahlungen mit PayPal müssen Sie ein PayPal-Konto besitzen. Für Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten akzeptieren wir Amex, Mastercard oder Visa. Die Zahlungen werden in Euro (€) abgebucht.

    Grundsätzlich wird Ihre Kredit- oder Debitkarte erst bei Versand der Versandbestätigung belastet. Die Zahlung kann früher erfolgen, wenn das Datum des Erlebnisses mehr als 15 Tage nach dem Datum Ihrer Bestellung liegt; in diesem Fall wird der Erlebnisvertrag durch eine gesonderte Auftragsbestätigung abgeschlossen und Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst nach Zusendung einer solchen Auftragsbestätigung belastet.

     

    LIEFERUNG VON ERLEBNISKARTEN 

    Bitte überprüfen Sie Ihr(e) Ticket(s), wenn Sie sie erhalten, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Sollte es Probleme mit Ihrem Ticket geben oder sollten Sie Ihr(e) Ticket(s) nicht 24 Stunden vor dem Datum des Erlebnisses erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuer unter 080 06 27 30 83.

     

    NUTZUNG VON ERLEBNISKARTEN 

    Eintrittskarten für Erlebnisse werden nur an Verbraucher und deren Gäste verkauft. Jede Eintrittskarte, die zu Gewinnzwecken oder zu kommerziellen Zwecken weiterverkauft oder übertragen wird, oder die unter Verstoß gegen diese Erlebnisbedingungen erworben oder verwendet wird, wird für ungültig erklärt, und der Person, die eine solche Eintrittskarte verwenden möchte, kann der Zutritt zum Erlebnis verweigert oder sie kann ohne Rückerstattung des Eintrittspreises aus dem Erlebnis verwiesen werden (und sie kann auch gerichtlich belangt werden).

    In vielen Fällen (wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben) können Tickets nur von namentlich genannten Personen genutzt werden und es können Identitätskontrollen beim Erlebnis stattfinden.

    Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie (und Ihre Gäste) die veröffentlichten Kriterien für die Teilnahme an einem Erlebnis erfüllen und in der Lage sind, an dem von Ihnen gebuchten Erlebnis teilzunehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie (oder zusätzliche Teilnehmer, für die Sie gebucht haben) nicht an einem Erlebnis teilnehmen können (es sei denn, dies ist auf einen Verstoß gegen diese Erlebnisbedingungen oder auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen). Nach unserem Ermessen können wir Ihnen jedoch erlauben, eine Buchung für ein Erlebnis auf eine andere Person zu übertragen, die alle Buchungskriterien für das Erlebnis erfüllt - bitte rufen Sie uns an, um diese Option zu besprechen.

     

    WIDERRUF VON VERTRÄGEN ÜBER TICKETS FÜR ERLEBNISSE 

    Das Widerrufsrecht nach § 312g in Verbindung mit §§ 355 ff. BGB gilt nicht für Buchungen von Erlebnissen. Sobald Sie ein Erlebnis gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nicht mehr stornieren, es sei denn, dies ist nach diesen Erlebnisbedingungen zulässig.

    Wir stornieren ein Erlebnis nur aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, oder wenn bestimmte Kriterien zutreffen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden (z. B. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung eines Erlebnisses). Wenn wir ein Erlebnis stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie für das Erlebnis gezahlt haben, oder bieten Ihnen, wenn Sie es vorziehen, Eintrittskarten/Plätze für ein alternatives Erlebnis von bis zu gleichem Wert an (sofern verfügbar).

    Wir erstatten das Geld, das wir von Ihnen für ein Erlebnis erhalten haben, nur mit der gleichen Methode, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Einkaufs verwendet haben. Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag mit derselben Karte erstattet. Es ist nicht möglich, eine andere Karte zu erstatten.

    Wenn ein Erlebnis eine Reise beinhaltet, empfehlen wir Ihnen und allen anderen Personen, in deren Namen Sie ein Erlebnis buchen, dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen, um Sie vor unvorhergesehenen Umständen zu schützen.

     

    ZUSÄTZLICHE BEDINUNGEN FÜR DAS JEWEILIGE ERLEBNIS

    Der Betreiber des Veranstaltungsortes oder andere Personen, die an der Organisation des Erlebnisses beteiligt sind, können weitere Bedingungen und Anforderungen in den Vertrag zwischen uns und Ihnen für ein Erlebnis aufnehmen und anwenden (z. B. Zulassungsbedingungen für bestimmte Veranstaltungsorte). Auf solche weiteren Bedingungen und Anforderungen werden Sie aufmerksam gemacht, wenn sie für Sie gelten. Sie können z. B. zum Zeitpunkt der Buchung, auf der Eintrittskarte selbst oder am Veranstaltungsort oder in anderen Räumlichkeiten, die für das Erlebnis genutzt werden, angezeigt werden.

    Wir, unsere Vertreter, Subunternehmer und der Betreiber des Veranstaltungsorts behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zutritt zu einem Erlebnis zu verweigern und/oder Sie aus dem Erlebnis zu verweisen, wenn die Umstände dies rechtfertigen: (a) wenn Sie sich in einer Art und Weise verhalten, die den Genuss anderer Personen bei dem Erlebnis beeinträchtigt hat oder beeinträchtigen könnte; (b) wenn Sie sich (nach unserer, der Meinung unserer Vertreter oder Subunternehmer und/oder des Betreibers des Veranstaltungsortes) in einer bedrohlichen, gefährlichen, missbräuchlichen, beleidigenden oder anderweitig unangemessenen Art und Weise verhalten (dies schließt Verhaltensweisen ein, wie z. B. unter dem Einfluss illegaler Drogen zu stehen oder ein Ärgernis zu verursachen); (c) aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Sicherheit oder aus lizenzrechtlichen Gründen; (d) wenn Sie sich weigern, Sicherheitsdurchsuchungen bei dem Erlebnis nachzukommen; und/oder (e) wenn Sie gegen diese Erlebnisbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn Ihnen der Zutritt verweigert wird oder Sie aufgrund Ihres eigenen Verhaltens oder Ihres Verstoßes gegen diese Erlebnisbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgeworfen werden.

    Wir, unsere Vertreter, Subunternehmer und der Betreiber des Veranstaltungsortes behalten uns das Recht vor, Sicherheitsdurchsuchungen durchzuführen und alle Gegenstände zu konfiszieren, die (nach unserer Meinung, der unserer Vertreter, unserer Subunternehmer und/oder des Betreibers des Veranstaltungsortes) eine Gefahr oder Störung für andere Personen auf dem Erlebnis darstellen könnten.

    Sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes gestatten, dürfen Sie bei einem Erlebnis keine Geräte zur Aufnahme oder Übertragung von Audio-, Bild- und/oder audiovisuellem Material verwenden. Sie sollten solche Geräte nicht zu dem Erlebnis mitbringen, und wir, unsere Vertreter, Subunternehmer und der Betreiber des Veranstaltungsortes behalten uns das Recht vor, solche Geräte und alle nicht genehmigten Aufnahmen, die mit solchen Geräten gemacht wurden, zu konfiszieren. Alle Aufnahmen, die unter Verstoß gegen diese Erlebnisbedingungen von einem Teil des Erlebnisses gemacht werden, gehören uns, und Sie stimmen zu, alle Rechte an solchen Aufnahmen an uns abzutreten. Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Erlebnisbedingungen übernehmen wir keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Schäden an beschlagnahmten Gegenständen.

    Rauchen und illegale Substanzen sind in den Veranstaltungsorten und Erlebnisbereichen nicht erlaubt.

    Ohne unsere ausdrückliche Genehmigung dürfen keine Behältnisse mit Wein oder anderen alkoholischen Getränken von einem Erlebnis entfernt werden.

    Sie müssen Ihre Wertsachen immer bei sich haben, wenn Sie ein Erlebnis besuchen.

    Sie müssen alle Anweisungen befolgen, die Ihnen in irgendeiner Form von uns oder Experience-Mitarbeitern erteilt werden.

     

    ABSCHNITT D: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

    UNSERE HAFTUNG

    • Wir haften gegenüber keinem Nutzer für Verluste oder Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn diese vorhersehbar sind, die im Rahmen oder in Verbindung mit der Website entstehen:
      • ​​​​​​Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website.
      • Die Nutzung von oder das Vertrauen auf Inhalte, die auf unserer Website angezeigt werden, außer im Fall von MacDonald & Muir, wenn der Inhalt eine Bedingung eines Erlebnisvertrags ist, oder im Fall von MH Deutschland, wenn der Inhalt eine Bedingung eines Produktvertrags ist.

    • Vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen haften wir nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung oder einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den typischen Schaden, den Sie erleiden, der eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit ist, nicht aber für einen nicht vorhersehbaren Schaden. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn der Verlust oder Schaden eine offensichtliche Folge unserer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen war oder wenn der Verlust oder Schaden von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns in Betracht gezogen werden konnte.

    • Durch diese Bedingungen wird unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie unsere Haftung aus einer von uns übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz in keiner Weise ausgeschlossen oder beschränkt.
       

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    EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

    • Wir haften nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle, die auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere Streiks, rechtmäßige Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, innere Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung oder -vorbereitung, Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder eine andere Naturkatastrophe oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.

     


    Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Widerrufsformular auf Papier gesendet wird)

    Datum

    (*) Bitte streichen, falls nicht zutreffend

     

     

      

    • Wenn ein Ereignis eintritt, das sich unserer Kontrolle entzieht und die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Produktvertrag und/oder einem Erlebnisvertrag beeinträchtigt:
      • werden wir uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren;
      • werden unsere Verpflichtungen aus dem Produktvertrag und/oder dem Erlebnisvertrag ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird um die Dauer des Ereignisses verlängert. Wenn sich das Ereignis auf die Lieferung von Produkten an Sie auswirkt, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis vorüber ist; und
      • Wenn wir unsere Verpflichtungen aus einem Produktvertrag und/oder einem Erlebnisvertrag aufgrund eines Ereignisses, das sich unserer Kontrolle entzieht, nicht erfüllen können, haben Sie die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Um vom Vertrag zurückzutreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie sich für einen Rücktritt entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Preis, einschließlich der Lieferkosten.
         

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      ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

      • Sie sind nicht berechtigt, den Auftrag oder Ihre Rechte und Pflichten aus dem Auftrag zu übertragen, abzutreten, zu belasten, unterzuvergeben oder anderweitig zu veräußern, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

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      BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

      • Wir möchten alle Ihre Bedenken ausräumen, ohne dass ein formeller Rechtsstreit erforderlich ist. Bevor Sie eine Klage gegen uns einreichen, können Sie uns bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen unter admin@ardbeg.com kontaktieren und versuchen, die Streitigkeit mit uns informell zu lösen.
         
      • IKann ein Streitfall nicht informell beigelegt werden, besprechen wir mit Ihnen, wie der Streitfall am effektivsten durch eine Mediation oder ein Schiedsverfahren beigelegt werden kann, je nach Art des Streitfalls.
         
      • Wenn Sie weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung wünschen, folgen Sie bitte diesem Link zur Website der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Dieser Link wird gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir sind nicht verpflichtet, an einer Online-Streitbeilegung teilzunehmen. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nehmen daher auch nicht an einem solchen Verfahren teil.
      • Sie oder wir haben auch immer die Möglichkeit, den Streitfall auf dem Gerichtsweg zu lösen (weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Recht und Gerichtsbarkeit weiter unten).

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      WIDERRUFSFÄHIGKEIT UND VERZICHT

      • Jede der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt separat. Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, so wird diese Bestimmung oder dieser Teil der Bestimmung in diesem Umfang von den übrigen Bestimmungen getrennt, die weiterhin im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gültig sind.
         
      • Kein Verzicht unsererseits auf eine Verletzung dieser Bedingungen stellt einen Verzicht auf eine andere Verletzung dar. Kein Versäumnis unsererseits, ein Rechtsmittel auszuüben, stellt einen Verzicht auf das Recht dar, dieses oder ein anderes Rechtsmittel später auszuüben.

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      GESAMTE VEREINBARUNG

      • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeder zwischen Ihnen und uns abgeschlossene Produkt- oder Erlebnisvertrag sollen niemandem außer Ihnen und uns Rechte einräumen, und keine andere Person hat das Recht, eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
         
      • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die in ihnen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand eines Produkt- oder Erlebnisvertrags dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Abmachungen zwischen Ihnen und uns.
         
      • Wir erkennen beide an, dass weder Sie noch wir uns beim Abschluss eines Produkt- oder Erlebnisvertrags auf Zusicherungen, Zusagen oder Versprechen verlassen haben, die von der jeweils anderen Seite gegeben wurden, oder die in den Verhandlungen zwischen Ihnen und uns vor Abschluss eines solchen Vertrags gesagt oder geschrieben wurden, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in einem Dokument, auf das darin ausdrücklich verwiesen wird, festgelegt. Wir beabsichtigen, uns in Bezug auf den Gegenstand eines Produkt- oder Erlebnisvertrags auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente zu verlassen.

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      UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN ZU ÄNDERN

      • Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aus beliebigen Gründen zu überarbeiten und zu ändern, einschließlich: (a) der Art und Weise, wie unser Geschäft funktioniert; (b) Änderungen der gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, die wir erfüllen müssen; oder (c) Änderungen der Art und Weise, wie wir Zahlungen von Ihnen annehmen.
         
      • Für Sie gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten oder der Buchung eines Erlebnisses (je nach Fall) in Kraft sind.

       

      ANDERE DIENSTLEISTUNGEN UND SONDERANGEBOTE

      • Von Zeit zu Zeit können wir andere Dienstleistungen, Sonderangebote, Rabatte und Werbeaktionen zusammen mit Dienstleistungen anbieten, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich erwähnt werden. Solche Angelegenheiten unterliegen zusätzlich zu den vorliegenden Bedingungen den spezifischen Bedingungen, die sich auf diese Angelegenheiten beziehen. Durch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder Sonderangeboten, Rabatten oder Werbeaktionen erklären Sie sich damit einverstanden, an diese zusätzlichen Bedingungen gebunden zu sein und diese einzuhalten.

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      RECHT UND GERICHTSBARKEIT

      • Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, jeder Produkt- und/oder Erlebnisvertrag sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), deutschem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
         
      • Wenn Sie den Produkt- und/oder Erlebnisvertrag als Verbraucher abschließen und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land als Deutschland haben, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen dieses Landes, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, unberührt.
         

       

      KONTAKT

      • Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Fulfilment-Partner, der alle Ihre Bestellungen bearbeitet.
         
      • Die Kundenbetreuer sind erreichbar unter bestellung@help.ardbeg.com oder unter 080 06 27 30 83 (Mo-Fr 9-18 Uhr oder Sa 10-18 Uhr).
         
      • Für alle anderen Anfragen zu Ardbeg, zur Buchung von Touren, zum Old Kiln Café oder zum Seaview Cottage können Sie unsere Seite Besuchen Sie uns oder das Kontaktformular verwenden, um sich direkt mit unserem Team in Verbindung zu setzen.
         
      • Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Kommentare zu unserer Website.

       

      MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

      An: Kundenbetreuung c/o Moet Hennessy Deutschland GmbH, Seidlstraße 23, 80335 München

      Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Produktvertrag über die folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*,

      • Bestellt am(*):
      • Lieferung erhalten am(*):
      • Produkte und Bezeichnung der betreffenden Produkte:
      • Name:
      • Adresse und Postleitzahl: